Niedawno, Suzhou Jwell Machinery Manufacturing Co., Ltd. otrzymało specjalny “prezent” od klienta z Henan – jasnoczerwony baner z napisem “Doskonała technologia, doskonała obsługa”! Ten baner jest najwyższą pochwałą klienta za wybitną pracę naszych inżynierów Wu Boxina i Yao Longa, którzy byli stacjonowani na miejscu. To nie tylko pełne potwierdzenie osobistych kwalifikacji zawodowych i profesjonalizmu obu inżynierów, ale także wysokie uznanie dla ogólnej siły technicznej i jakości obsługi klienta przez Suzhou Jwell!

1. Przyjechać na miejsce, aby odpowiadać na pytania

W projekcie specjalnej linii wytłaczania taśmociągów do akwakultury PP inżynierowie Wu Boxin i Yao Long podjęli ciężkie obowiązki i pojechali na miejsce do klienta. Dzięki solidnej wiedzy zawodowej, wprawionym umiejętnościom i bogatemu doświadczeniu odpowiadali na pytania klientów podczas uruchamiania/obsługi urządzeń.
Zawsze stawiają potrzeby klientów na pierwszym miejscu, cierpliwie i szczegółowo komunikują się z klientami, pracują sumiennie i odpowiedzialnie, często pracują nadgodzinowo, by zapewnić postęp, przeprowadzają szkolenia z obsługi i konserwacji urządzeń, szybko reagują i operatywnie rozwiązują różne pytania i potrzeby zgłaszane przez klientów, wykazując wysoki stopień profesjonalizmu i odpowiedzialności.
2. Służyć z sercem i zdobywać pochwały

Po tym, jak sprzęt zaczął działać bezproblemowo, klient wręczył dwóm inżynierom jedwabny baner i wysoko ocenił ich pracę. Klient powiedział: “Inżynierowie Jinwei mają doskonałe umiejętności i zapewniają dobrą obsługę, co sprawia, że jesteśmy bardzo zadowoleni i uspokojeni!”

Inżynier Yao Long powiedział: “Jesteśmy bardzo szczęśliwi, że zostaliśmy docenieni przez klientów, co motywuje nas do jeszcze lepszej pracy. Ten baner to zachęta dla całego naszego zespołu. Technologia i obsługa są fundamentem dla nas w JWELL.”
3. Doskonalić siebie i oddawać coś klientom

Pochwały klientów należą nie tylko do dwóch znakomitych inżynierów, ale także do silnego zespołu wsparcia technicznego, zespołu gwarancji usług oraz całej firmy Suzhou Jinwei, które stoją za nimi. To oni są praktykami i głosicielami kluczowych wartości Jinwei: “centrum klienta” i “podążanie za doskonałą jakością i obsługą”.
Suzhou Jinwei zawsze stawia satysfakcję klienta na pierwszym miejscu i zobowiązuje się do dostarczania klientom urządzeń mechanicznych oraz kompleksowych rozwiązań z wiodącymi technologiami, stabilną wydajnością i niezawodną obsługą. Ten baner jest najlepszą feedbakią dla naszego przywiązania do tej koncepcji.
To wyróżnienie jest motywacją i odpowiedzialnością. Wszyscy pracownicy Suzhou Jinwei będą nadal podtrzymywać ducha “znakomitej technologii i doskonałej obsługi”, stale doskonalić swoje kompetencje i oddawać zaufanie i wsparcie klientów lepszymi produktami i usługami!

