اخیراً, سوزهو جیوِل ماشینسازی تولیدی شرکت., Ltd. از طرف یک مشتری هنان “هدیه” ویژهای دریافت کرد – یک بنر قرمز روشن با کلمات “فناوری عالی، خدمات عالی”! این بنر بالاترین تحسین مشتری است برای کار برجسته مهندسان ما وو بوکسین و یائو لونگ که در محل حضور داشتند. این نه تنها تأیید کاملی از صفات حرفهای شخصی و حرفهای مهندسان دو نفر است، بلکه بهعنوان اعتراف بالایی به قدرت فنی کلی و کیفیت خدمات مشتری نیز محسوب میشود. سوژو جول!

1. به محل رفتند تا سوالات را پاسخ دهند

در پروژه خط تولید استخراجی نوار نقاله ویژه آبزیپروری PP، مهندسان وو بوکسین و یائو لونگ مسئولیت سنگینی را بر عهده گرفتند و به محل مشتری رفتند. با دانش حرفهای محکم، مهارتهای ماهر و تجربه غنی خود، سوالات مشتریان را در زمان راهاندازی/عملیات تجهیزات پاسخ دادند.
آنها همواره نیازهای مشتری را در اولویت قرار میدهند، با صبر و دقت با مشتریان ارتباط برقرار میکنند، با ضمانت و مسئولیت کار میکنند، اغلب ساعات اضافی کار میکنند تا پیشرفت را تضمین کنند، آموزش عملیات و نگهداری تجهیزات را ارائه میدهند، سریع پاسخ میدهند و بلافاصله تمام سوالات و نیازهای مشتریان را حل میکنند، نشاندهنده حرفهای و مسئولیتپذیری بالایی هستند.
2. با دل خدمت کنید و تحسین را جلب کنید

پس از اینکه تجهیزات به راحتی کار کرد، مشتری بنر ابریشمی را به دو مهندس اهدا کرد و از کار آنها ستایش کرد. مشتری گفت: “مهندسین جینوِی مهارتهای عالی دارند و خدمات خوبی ارائه میدهند، که ما را بسیار راضی و آرام میکند!”

مهندس یائو لونگ گفت: “ما بسیار خوشحالیم که توسط مشتریان شناخته شدهایم، این موضوع ما را تحریک میکند تا کار بهتری انجام دهیم. این بنر انگیزهبخش تمام تیم ما است. فناوری و خدمات پایههای ما در Jwell هستند.”
3. خودتان را بهبود بخشید و به مشتریان بازگردانید

تحسین مشتریان نه تنها متعلق به دو مهندس عالی است، بلکه متعلق به تیم پشتیبانی فنی قوی، تیم ضمانت خدمات و کل شرکت سوزهو جینوِی پشت آنها نیز است. آنها عملکنندگان و سخنگوی ارزشهای اصلی جینوِی هستند که “مرکزیت مشتری” و “دنبال کردن کیفیت و خدمات عالی” را دنبال میکنند.
سوزهو جینوِی همیشه رضایت مشتری را در اولویت قرار میدهد و متعهد است تجهیزات مکانیکی و راهحلهای کلی با فناوری پیشرو، عملکرد ثابت و خدمات قابل اعتماد را به مشتریان ارائه دهد. این بنر بهترین بازخورد برای پایبندی ما به این مفهوم است.
این افتخار انگیزه و مسئولیت است. تمام کارمندان سوزهو جینوِی بهطور مستمر روحیه “فناوری عالی و خدمات فوقالعاده” را حفظ خواهند کرد، بهطور مداوم تواناییهای خود را ارتقا داده و با محصولات و خدمات بهتر اعتماد و حمایت مشتریان را بازگردانند!


